ENGAGEMENT DE LA SOCIETE DECO PRIVEE

NOS CLIENTS SAVENT QUE NOTRE SOCIETE S’ENGAGE A REPONDRE LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE A LEURS ATTENTES, A ETRE EFFICACE DANS LE TRAITEMENT DES COMMANDES ET A RESTER A LEUR ECOUTE TOUT AU LONG DE LA GESTION DE LEUR (S) ACHAT (S). DES RECEPTION DE LEUR COMMANDE, NOUS LEUR FERONS PART DE LA DISPONIBILITE DE OU DES ARTICLES LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE.

VOUS AVEZ LA POSSIBILITE D’IMPRIMER VOTRE BON DE COMMANDE ET DE NOUS LE RETOURNER PAR COURRIER ACCOMPAGNE DE VOTRE REGLEMENT.

LA LIVRAISON
La formule de livraison proposée ci-dessous s’applique uniquement aux particuliers (professionnels, tarifs sur devis).

Chère (s) Cliente (s), Cher (s) Client (s), Merci de bien vouloir vérifier que le ou les articles commandés passent par vos escaliers afin d'éviter tout désagrément. En cas de problème d'accession à votre domicile, les frais de livraison et de retour seront dus.

I - Dès réception de votre commande, notre équipe vous contacte afin de convenir d'une date de départ des marchandises de nos entrepôts. La marchandise est alors vérifiée, emballée de façon à vous être livrée en parfait état (bulle, carton + film).

II - C'est ensuite notre transporteur qui vous joint afin de convenir d'un rendez vous de livraison (demi-journée à prévoir).

- Vous souhaitez faire un cadeau ? Déco Privée se charge d'emballer l'article commandé (papier cadeau et ruban) et de le faire expédier à la personne souhaitée.
- Vous avez même la possibilité de nous faire parvenir un texte d'accompagnement par email en y ajoutant votre N° de commande que nous joindrons au colis à expédier.
DELAI MOYEN CONSTATE : ENTRE 36 ET 48 H.
DU LUNDI AU VENDREDI ENTRE 8 ET 18 H00
LIVRAISON LE SAMEDI AVEC UN SUPPLEMENT
- En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage dans votre boîte à lettres afin de convenir d'une autre date de livraison.
- Nos livraisons s'effectuent à la porte palière de votre domicile.

Si vous souhaitez une livraison à l'étage, nous contacter au 01 48 91 03 42 pour vous en communiquer le tarif (celui-ci varie selon le volume de votre commande)

- Si l'article n'est pas disponible, notre équipe vous contacte afin de le passer en commande et vous indique les délais nécessaires. Bien entendu, vous êtes libre d'accepter ou pas.

DISPONIBILITE :

NOTRE SERVICE CLIENTELE EST A VOTRE ECOUTE PAR TELEPHONE AU 01 48 91 03 42 OU PAR EMAIL decoprivee@aol.com

LA GARANTIE :

L’ACQUEREUR DOIT VERIFIER L’ETAT DE LA MARCHANDISE A LA LIVRAISON ET NOTER SUR LE BON DE LIVRAISON LA MENTION « SOUS RESERVE DE DEBALLAGE » AFIN DE POUVOIR DEMANDER AU TRANSPORTEUR UN REMBOURSEMENT DES MARCHANDISES EN CAS DE DOMMAGES. NOTRE SOCIETE S’ENGAGE, DANS LA MESURE OU L’ARTICLE SERAIT DISPONIBLE EN STOCK, A LE LIVRER AU CLIENT DANS LES PLUS BREFS DELAIS ET A SOLLUTIONNER LE LITIGE AVEC LE TRANSPORTEUR. LE CLIENT DOIT AVERTIR LA SOCIETE DECO PRIVEE DANS LES 48 H SUIVANT LA LIVRAISON PAR LETTRE RECOMMANDE AR DE TOUT DOMMAGE SUBIT PENDANT LA LIVRAISON DES MARCHANDISES (RESERVES EMISES SUR LE BON DE LIVRAISON DU TRANSPORTEUR).

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES :

DECO PRIVEE PROTEGE VOS COORDONNEES PERSONNELLES. CONFORMEMENT A L’ARTICLE 34 DE LA LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTE », VOUS DISPOSEZ D’UN DROIT D’ACCES, DE MODIFICATION ET DE SUPPRESSION DES DONNEES QUI VOUS CONCERNENT.

PAIEMENT :

LE PAIEMENT DES MARCHANDISES S’EFFECTUE A LA COMMANDE. TOUTE MODIFICATION ET/OU ANNULATION DE COMMANDE EST ET NE SERA ACCEPTEE QUE DANS LES 7 JOURS QUI SUIVENT LA DATE FIGURANT SUR VOTRE BON DE COMMANDE. VOUS AVEZ LA POSSIBILITE DE REGLER LES MARCHANDISES PAR CHEQUE OU EN CONTRE REMBOURSEMENT (FRAIS EN SUS).

LES PHOTOS :

LES PHOTOS PRESENTES SUR LE SITE NE SONT PAS CONTRACTUELLES
En cas de non conformité avec une photo présentée, notre service expédition vous préviendra avant expédition. Libre à vous d'accepter le produit de remplacement proposé.

FORCE MAJEURE :

LA RESPONSABILITE DE LA SOCIETE DECO PRIVEE NE POURRA ETRE ENGAGEE DANS LE CAS DE FORCE MAJEURE TELS QUE INCENDIES, CATASTROPHES NATURELLES OU AUTRES, CETTE LISTE N’ETANT PAS EXHAUSTIVE.

LITIGES :

EN CAS DE LITIGES, LES PARTIES FONT ATTRIBUTION DE JURIDICTION AU TRIBUNAL DE PARIS DONT DEPEND LE SIEGE SOCIAL DE DECO PRIVEE.

RUBRIQUE LA GARANTIE :

LE CLIENT DOIT VEILLER A PRENDRE SES DIMENSIONS EXACTES AFIN QUE LES MARCHANDISES COMMANDEES PUISSENT ACCEDER A L'ENDROIT PREVU.

DELAI DE RETRACTATION :

L' INTERNAUTE ACHETEUR DISPOSE D'UN DELAI DE 7 JOURS POUR ANNULER SA COMMANDE.
Cette annulation doit se faire par l'envoi d'une lettre en recommandé + en courrier simple à l'adresse suivante : Sté Déco Privée - 126 avenue du Général Leclerc - 93 500 Pantin.

DECLARATION CNIL :